Kundeoplevelsen har høj prioritet hos Autofix

Med over 35 års erfaring inden for salg af biludstyr og -tilbehør har Autofix opnået betydelig succes på deres webshop ved at prioritere kundeoplevelsen. Denne tilgang afspejles tydeligt i deres forpligtelse til at levere et højt serviceniveau via et dedikeret og kundeorienteret personale samt deres bestræbelser på at sikre optimale betingelser for deres kunder.

Casper Pagaard Jørgensen, der arbejder med indkøb og salg hos Autofix, fortæller, hvordan samarbejdet med Anyday understøtter deres vision om at sætte kunden i centrum for deres forretning.
‍

Hvorfor valgte du at tilføje Anyday til din checkout?
"Anyday's delbetalingsløsning virkede meget interessant for vores kundebase, så vi besluttede at give den en chance. Vi ville også gerne tilbyde vores kunder noget andet end de klassiske betalingsløsninger. Med Anyday giver vi kunderne mulighed for at dele deres køb op i 4, 6, 8 og 10 rater, hvoraf de 4 rater er helt uden ekstra omkostninger. Det har vi ikke fortrudt."
‍

Hvor lang tid gik der, før I mærkede en effekt?
"Det var ret tydeligt, næsten fra den første uge, at det var noget, vores kunder benyttede sig af. I løbet af et par måneder blev Anyday den mest brugte delbetalingsløsning på vores webshop, selv om vi havde andre delbetalingsløsninger at vælge imellem."
‍

Hvordan kunne du se det i dit salg?
"Det blev hurtigt klart, at kurvstørrelsen med Anyday var højere. Faktisk er kurvstørrelsen steget med mere end 50 %, hvilket vi naturligvis er meget tilfredse med."
‍

Hvorfor tror du, at Anyday fungerer så godt i din checkout?
"Mange af vores kunder samler flere varer i ét køb, hvilket betyder, at kurven kan være stor. At samle alt, hvad man har brug for, i én ordre og betale den i 4 rater uden ekstra omkostninger er en 'win-win'."

‍