Fordele og ulemper ved delbetalingsløsninger

Der er flere ting at overveje, når du overvejer at tilføje en betalingsløsning i din checkout. Lad os gennemgå de vigtigste fordele og ulemper.
8 min.

Det hurtige svar

En af de helt store fordele ved at tilføje en delbetalingsløsning til din checkout er, at du giver dine shoppere muligheden for fleksibel shopping. Det kan lede til mere salg og flere shoppere. En ulempe kan være, at betalingsløsninger kan få nogle shoppere til at foretage unødvendige køb, som de ikke har råd til, og på den måde bidrager til at forgælde dem.

Fordele ved at implementere en delbetalingsløsning

Mere salg og højere AOV - Større økonomisk frihed hos dine kunder

Den største fordel ved at implementere en delbetalingsløsning i din checkout er, at shoppere får mulighed for at dele deres betaling op i mindre bidder.

Det er ikke alene med til at skabe en større økonomisk frihed, men gør også, at der er mindre sandsynlighed for, at shoppere efterlader en kurv i din webshop. Dette kan alt sammen bidrage til mere salg og en højere AOV.

Højere kundeloyalitet grundet større kundetilfredshed

Den fleksibilitet, du tilbyder dine kunder, gør, at de formentlig ikke gider bruge tid på at jagte en billigere pris hos dine konkurrenter. De kan alligevel splitte betalingen op hos dig, så hvorfor kigge efter et billigere alternativ?

Den der 50-100 kroners besparelse virker pludselig ikke så vigtig, med mindre dine konkurrenter også tilbyder en delbetalingsservice.

Reduceret kreditrisiko - Det mest etiske for dine kunder

Desværre sker det, at udbydere af delbetalingsløsninger ikke foretager kredittjek på forkant. Det betyder, at de, frem for at sikre sig betalingsstærke shoppere, i stedet fokuserer på at få så mange betalere som overhovedet muligt.

Hos Anyday synes vi ikke, det er ansvarligt. Vi sender derfor alle vore shoppere gennem et grundigt kredittjek. Det gør vi mest af alt for at beskytte dem. 

Større og dyrere ordrer

Når dine kunder har muligheden for at dele betalingen op i mindre bidder, gør du det nemmere for dem at finansiere større og dyrere ordrer. Det er til fordel for både dig og dine kunder. 

Ingen lejere og gebyrer

Hos de fleste betalingsløsninger, skal kunden betale gebyrer og renter af deres lån. Det er betingelsen for, at de kan splitte deres betaling op i mindre. Sådan er det ikke hos Anyday.

Ulemper ved at bruge Anyday som delbetalingsløsning

Transaktionsgebyrer

Hos nogle løsninger indeholder et transaktionsgebyr, som shoppen skal betale pr. ordre. Hos Anyday har vi et transaktionsgebyr, men erfaringen viser, at flere af vores købmænd som Matas, Sinnerup eller Kop & Kande på trods af gebyret ser den gode idé i at benytte sig af vores service. Det skyldes, at de oplever en gennemsnitlig AOV stigning på 50%.

Risiko for overforbrug 

Det kan være fristende for shoppere at benytte sig af afbetaling, men desværre kan det også føre til overforbrug og en stigning i returfrekvensen for de shoppere, der overvurderer budgettet og returnerer varerne. Det betyder, at din butik potentielt kan opleve unødvendige omkostninger. 

Det skal dog siges, at dette mest af alt forbliver en risiko. Ifølge en undersøgelse i 2019 med ca. 14.400 deltagere, beholder 94 % af shoppere i e-handel nemlig deres varer. 

Øget pres på kundeservice

En ulempe ved en delbetalingsservice kan også være, at der kommer pres på din kundeservice. Det kan resultere i, at kundeservice skal bruge ressourcer på at besvare henvendelser - tid der ellers kunne være brugt på andre opgaver. 

Tilføjer du Anyday til checkout, anbefaler vi derfor, at du publicerer et lille skriv om vores service på denne hjemmeside. Vi har skrevet en tekst, som indeholder en guide, et par billeder samt links til hjælpeartikler. Det er vores forsøg på at aflaste din kundeservice. 

Svært ved forudsigelige indtægter

Det kan være svært for butikker at forudsige, hvad deres fremtidige indtægter bliver, fordi betalingerne via en betalingsservice strækker sig over længere tid. 

Hos Anyday får din shop hele beløbet udbetalt allerede en uge efter købet er foretaget. De opdelte betalinger fra kunden ligger altså hos os og ikke dig. Vi sørger for at indhente betalingen fra shopperne, så du kan koncentrere dig om salg og omsætning.

Potentiel negativ indvirkning på lagerstyring 

Hvis en kunde køber flere produkter ad gangen, kan det give øget afkast, hvis de returnerer varerne. Returvarerne skal behandles, kontrolleres og returneres til lageret, og det påvirker din lagerstyring.

Øget efterspørgsel, øget behov for overvågning af betalinger og potentielt forsinkede betalinger fra kunder er ting, der ofte kan belaste din lagerstyring, men fordi vi hos Anyday tager ansvaret for at behandle dine kunders betalinger, er du fri for de bekymringer. 

Hvis du er nysgerrig på at lære mere om vores service, kan du læse videre her eller læse mere på vores blog.

Relaterede artikler

Alright! Det lyder fedt.

Tilmeld mig