Nordic Dream oplever 31,5 % højere gennemsnitlig ordreværdi med Anyday

Nordic Dream er en dansk webshop, der specialiserer sig i senge og kombinerer e-handel med fysiske showrooms. Deres primære målgruppe er voksne par i alderen 30-40+, ofte husejere, der ønsker at forbedre deres søvnkvalitet.

Vi har taget en snak med Jonas Laursen, Head of E-commerce hos Nordic Dream, som fortæller om deres tidligere udfordringer med finansieringsløsninger, og hvordan Anyday i dag er med til at skabe en mere enkel og fleksibel købsoplevelse for deres kunder.

Udfordring

Inden samarbejdet med Anyday opdagede Nordic Dream, at traditionelle finansieringsløsninger skabte unødvendige problemer i købsprocessen.

Jonas forklarer:

“Vi havde tidligere en finansieringsløsning, som lukkede i Danmark, så vi skulle finde et alternativ.”

"Den finansieringsløsning, vi havde før, havde en ansøgningsproces, hvor kunderne skulle igennem en masse trin. Det kunne tage flere dage at blive godkendt.

Vi sad selv og skulle følge op på kundernes finansieringsansøgninger og høre, hvordan det gik med processen. Ofte manglede der lige et sidste trin, før ansøgningen kunne godkendes, og det gjorde hele processen ret administrativt tung for os.”

Løsning

For Nordic Dream var målet at finde en finansieringsmulighed, der både var enkel for kunderne og krævede mindre intern administration.

Med Anyday kan kunderne opdele deres betaling i op til 24 rater direkte i checkout – uden renter eller skjulte gebyrer. Godkendelsen sker øjeblikkeligt, så kunden kan gennemføre købet uden en lang ansøgningsproces eller ventetid.

Samtidig har Anyday en godkendelsesprocent på 71 %, hvilket betyder, at en stor del af kunderne hurtigt kan blive godkendt og gennemføre deres køb.

En vigtig del af løsningen er transparens over for kunden. Med Anyday kan kunderne tydeligt se deres betalingsplan og vilkår allerede i checkout, hvilket skaber tryghed omkring købet.

Resultat

Hos Nordic Dream ser de en tydelig forskel i købsprocessen efter implementeringen af Anyday.

En vigtig forskel for Nordic Dream er, at godkendelsesprocessen foregår direkte hos kunden i checkout.

Som Jonas forklarer:

“Anyday virker en del bedre end de klassiske finansieringsløsninger fra banker.

Jeg tror helt klart, at det er flowet i godkendelsesprocessen, der gør det nemt. Du bliver godkendt med det samme og kan se dine vilkår i checkout.”

Samtidig har løsningen reduceret den administrative byrde hos Nordic Dream.

“Før skulle vi følge op på ansøgninger og kontakte kunder. Nu ligger hele processen hos kunden.”

Data viser også en tydelig effekt på kundeadfærden, når kunder vælger at betale med Anyday.

Den gennemsnitlige ordreværdi er 31,5 % højere, når kunderne betaler med Anyday end med andre betalingsmetoder.

Derudover tiltrækker løsningen en lidt yngre målgruppe end Nordic Dreams primære kundesegment. Mens Nordic Dream typisk henvender sig til kunder i alderen 30-40+, er Anyday største Anyday 25-34 år.

Data viser også klare præferencer i betalingsvalg. 62 % af alle Anyday-betalinger hos Nordic Dream gennemføres med 4 rater, hvilket indikerer, at kunderne fortrækker den mulighed, der er fri for renter og gebyrer. Dette understreger værdien af en gennemsigtig betalingsmodel, hvor kunderne kan skabe fleksibilitet ved større køb uden ekstra omkostninger.

For Nordic Dream fungerer løsningen både online og i deres fysiske showrooms i Aarhus og København, hvilket gør det muligt at tilbyde den samme fleksible betalingsmulighed på tværs af deres salgskanaler.